Bei der Auswahl eines geeigneten Social Media Monitoring-Tools für das eigene Unternehmen, Institut oder die eigene Agentur ist es wichtig, sich im ersten Schritt einen Überblick über die unterschiedlichen Tools und Anbieter zu verschaffen.
Ich möchte in dieser Woche die beiden Monitoring-Tools vorstellen, mit denen ich bisher am häufigsten gearbeitet habe – das Echtzeit-Monitoring-Tool Sysomos Heartbeat und das Analyse-Tool Sysomos MAP.
Fragen können vorab gerne direkt als Kommentar unter diesen Eintrag gepostet oder als Email an mich gesendet werden.

Als ich mich heute morgen in das Monitoring-Tool unserer Firma,  Heartbeat von Sysomos,  einloggte, stellte ich fest, dass über Nacht einige Updates des Herstellers online gegangen sind. Ich habe die Aktualisierungen hier einmal zusammengefasst:
Email-Alerts
Sysomos hat die Email-Alerts überarbeitet. So ist es nun möglich, sich zu ausgewählten Filtereinstellung (wie hier: negative Posts von Twitter) neue Treffer täglich oder wöchentlich zu einer festen Uhrzeit zustellen zu lassen. Sie können aber genauso gut versendet werden, sobald die …